ضجيج المكيّف والجيران: ما ينصّ عليه القانون في 2026 وكيف تتجنّب النزاع

هناك جملة صار فنيّو التبريد يسمعونها أكثر فأكثر منذ هذا الصيف: «الجار ركّب مكيّفًا، ومنذ ذلك الحين لم نعد ننام والنافذة مفتوحة».

فخفض ضريبة القيمة المضافة إلى 5.5٪ على المضخّات الحرارية هواء-هواء، الذي أُقرّ في يوليو 2026، أطلق حجمًا غير مسبوق من عمليات التركيب في فرنسا. مئات الآلاف من الوحدات الخارجية الإضافية تعمل اليوم في حدائق متلاصقة، وعلى الشرفات، وملتصقة بالجدران الجانبية، وفي أفنية المجمّعات السكنية المشتركة. وبشكل حتمي، تتبع نزاعات الجوار المنحنى نفسه.

والموضوع يُعالَج بشكل خاطئ في تسع حالات من أصل عشر. الجار المستاء يتحدّث عن «الديسيبلات»، والفنّي المركّب يردّ «جهازي عند 48 ديسيبل (A) حسب البطاقة التقنية»، والبلدية تحيل الأمر إلى الشرطة البلدية، ولا أحد يتحدّث عن المفهوم الوحيد المهمّ قانونيًا: البروز الصوتي.

ضجيج المكيّف لا يُحكم عليه بالديسيبلات المطلقة

هذا هو سوء الفهم المؤسِّس لأغلب النزاعات. فالتنظيم الفرنسي الخاص بضجيج الجوار — المواد R.1336-4 إلى R.1336-11 من قانون الصحة العامة، المنبثقة عن المرسوم رقم 2006-1099 المعدَّل — لا يحدّد أيّ سقف مطلق بالديسيبل (A) لتجهيز فردي لدى شخص عادي.

ما ينظّمه هو البروز الصوتي: الفارق بين مستوى الضجيج المحيط مع تشغيل الجهاز ومستوى الضجيج المتبقّي بدون الجهاز، مقيسًا لدى المشتكي.

والعتبات واضحة:

الفترة	أقصى بروز صوتي إجمالي مسموح به
النهار (7 صباحًا – 10 مساءً)	5 ديسيبل (A)
الليل (10 مساءً – 7 صباحًا)	3 ديسيبل (A)

يُضاف إلى ذلك معاملات تصحيحية مرتبطة بالمدّة التراكمية لظهور الضجيج: كلما طالت مدّة الضجيج ضمن الفترة المرجعية، قلّ هامش التسامح. فالجهاز الذي يعمل بشكل متواصل ليلًا يخضع لأقسى معامل تصحيح (0 ديسيبل)، بينما الجهاز الذي يشتغل بضع دقائق فقط يستفيد من معامل قدره +6 ديسيبل.

عمليًا، هذا يعني أمرين مخالفَين للحدس:

• وحدة خارجية عند 60 ديسيبل (A) موضوعة على حافة طريق دائري قد تكون قانونية تمامًا، لأن الضجيج المتبقّي مرتفع أصلًا والبروز الصوتي ضعيف.
• الجهاز نفسه عند 42 ديسيبل (A) في قرية ريفية حيث تنخفض ضوضاء الخلفية الليلية إلى 25 ديسيبل (A) يكون في حالة مخالفة واضحة.

البروز الصوتي ليس سؤال «هل يُصدر ضجيجًا». بل سؤال «هل يغيّر المشهد الصوتي لدى الجار». منطقان مختلفان تمامًا.

الحالة الخاصة للبروز الطيفي

منذ إعادة صياغة النصوص في 2017، تنصّ التشريعات أيضًا على بروز طيفي بحسب نطاقات الأوكتاف: 7 ديسيبل في نطاقَي 125 و250 هرتز، و5 ديسيبل في النطاقات من 500 إلى 4000 هرتز. وهذا المعيار هو ما يتيح معاقبة الأصوات «الغليظة»، النموذجية لضاغط أو مروحة غير متوازنة، حتى عندما يبقى البروز الإجمالي دون العتبات. فالطنين الخافت الذي يعبر الجدران قد يكون غير قانوني في حين لا يُظهر مقياس الصوت العادي سوى تغيّر طفيف.

ما يفعله فعلًا ضجيج وحدة خارجية

تُنتج الوحدة الخارجية لمضخّة حرارية هواء-هواء ثلاث عائلات من الضجيج، ولا تُعالَج بالطريقة نفسها.

الضجيج الهوائي، الناتج عن المروحة التي تدفع الهواء عبر المبادل الحراري. وهو صوت نفخ عريض النطاق، حادّ نسبيًا، شديد الحساسية لسرعة الدوران. يرتفع بقوّة عندما يعمل الجهاز بحمل كامل — أي في موجات الحرّ، وفي التدفئة أثناء البرد الشديد.

ضجيج الضاغط، وهو أكثر غلظة، ينتقل عبر الهواء والبنية معًا. وهو الذي «يعبر» الجدران ويوقظ النائمين عند الثالثة فجرًا.

الاهتزازات البنيوية، المنتقلة عبر التثبيتات الجدارية أو البلاطة الحاملة. وهو أخبث أنواع الضجيج: الجار لا يسمع الجهاز، بل يسمع جداره هو وهو يهتزّ. فحاملة جدارية مثبّتة مباشرة بالبراغي في جدار مشترك هي أسوأ تكوين ممكن.

يُضاف إلى ذلك نظامان تتجاهلهما البطاقات التقنية:

• إزالة الجليد في الشتاء. تنعكس الدورة، ويغيّر الضاغط نظام عمله، وتتوقّف المروحة ثم تعاود الدوران: البصمة الصوتية عنيفة وتتكرّر كل 40 إلى 90 دقيقة في الطقس الرطب.
• الإقلاع في الأجهزة غير المزوّدة بتقنية inverter أو سيئة التحجيم، مع ذروات تتراوح بين 6 و10 ديسيبل فوق النظام الاسمي.

قراءة بطاقة تقنية دون أن تُخدع

يعرض المصنّعون أرقامًا لا علاقة لها تقريبًا بما يتحمّله الجار.

مستوى الضغط الصوتي (Lp): هو الرقم التسويقي، معبَّرًا عنه بالديسيبل (A) «على بعد متر واحد» أو أحيانًا «على بعد 3 أمتار»، في مجال حرّ وفي وضع الصمت. وهو متفائل بطبيعته.

مستوى القدرة الصوتية (Lw): هو المعطى الفيزيائي الجوهري للجهاز، مستقلّ عن المسافة. وهو القيمة الوحيدة القابلة للاستخدام في حساب تقديري. ويجب التصريح به إلزاميًا في بطاقة المنتج بموجب اللائحة الأوروبية للتصميم البيئي، وهو دائمًا أعلى بـ8 إلى 12 ديسيبل من قيمة Lp المعروضة بخطّ كبير.

قاعدة حساب سريعة في المجال الحرّ: ينخفض الضغط بنحو 6 ديسيبل عند كل مضاعفة للمسافة. فجهاز بقدرة صوتية Lw تبلغ 62 ديسيبل (A) يعطي تقريبًا:

المسافة	المستوى المقدَّر (مجال حرّ)
2 م	≈ 48 ديسيبل (A)
4 م	≈ 42 ديسيبل (A)
8 م	≈ 36 ديسيبل (A)
16 م	≈ 30 ديسيبل (A)

لكن انتبه: بمجرّد وجود أسطح عاكسة — جدار خلفي، جدار جانبي، فناء مغلق — نضيف 3 ديسيبل لكل سطح. فجهاز في زاوية فناء يعني +6 ديسيبل مقارنة بالمجال الحرّ. وهذا بالضبط هو التكوين الذي تنفجر فيه النزاعات.

قبل أي شراء، اطلب قيمة Lw في وضع التدفئة بحمل كامل، وليس الوضع الليلي. المصنّعون الجادّون (Daikin، Mitsubishi Electric، Atlantic، Toshiba) ينشرونها في كتالوجاتهم التقنية.

قبل الشكوى: الإجراءات التي تحلّ 80٪ من الحالات

عمليًا، تُحلّ أغلب النزاعات دون محضر قضائي ولا محكمة. وإليك الترتيب الذي ينبغي اتّباعه.

1. التوثيق بموضوعية وهدوء

قبل كتابة أي شيء، وثّق. مقياس صوت رقمي محمول بسيط من الفئة 2 يتيح تسجيل مراتب القياس، في غياب قيمة قابلة للاحتجاج قانونًا. المهمّ ليس الدقّة المطلقة بل الفارق: قياس والنافذة مفتوحة والجهاز يعمل، ثم قياس والجهاز متوقّف، في المكان نفسه وفي الساعة نفسها.

سجّل التاريخ والساعة والمدّة وحالة الطقس. دفتر قياسات ممتدّ على ثلاثة أسابيع يزن أضعاف ما يزنه تسجيل هاتفي معزول. وبعض الطرازات مزوّدة بوظيفة تسجيل متواصل تبسّط العملية كثيرًا.

2. التحدّث إلى الجار قبل الكتابة

يبدو الأمر ساذجًا، لكنّه إحصائيًا الخطوة الأكثر فعالية. ففي أغلب الحالات، يجهل المالك تمامًا أن جهازه مسموع لدى الجار — خاصة إذا كانت غرفته هو في الجهة الأخرى من المسكن. كثير من أجهزة التحكّم عن بُعد تتضمّن وضع الصمت أو quiet الذي يحدّ من سرعة التهوية ويخفض المستوى بمقدار 3 إلى 6 ديسيبل، غالبًا دون خسارة ملموسة في الراحة خلال الفصول المعتدلة.

إعداد آخر غير مستغلّ بما يكفي: البرمجة الزمنية. فمضخّة حرارية هواء-هواء ترفع درجة حرارة المسكن بين العاشرة مساءً والسادسة صباحًا يمكن غالبًا تأخيرها ساعة أو ساعتين دون أثر فعلي.