Offerte airconditioning: de 12 punten die u in 2026 moet controleren voordat u ondertekent
L'équipe Proclimo
10 okt. 2026 - 08 min lezen
Drie offertes voor een omkeerbare airco voor dezelfde woning kunnen 4.200 €, 7.800 € en 11.500 € bedragen. Dat verschil is bijna nooit toeval: het komt voort uit wat er geschreven staat — en vooral uit wat er niet geschreven staat. Sinds de verlaging van de btw naar 5,5% op lucht-luchtwarmtepompen in juli 2026 en de vereenvoudiging van de installatieprocedures die op 1 maart 2026 van kracht werd, is de offerte het meest strategische document van uw dossier geworden. Zij bepaalt het toegepaste btw-tarief, de precieze aard van de garantie en de verantwoordelijkheid van de installateur bij een defect.
Hieronder vindt u, punt voor punt, wat een serieuze offerte in 2026 moet bevatten.
1. De volledige identiteit van het bedrijf (en niet alleen de handelsnaam)
Een offerte voor werkzaamheden is een contractueel document. De Franse consumentenwet vereist de vermelding van de naam of handelsbenaming, het adres van de zetel, het SIRET-nummer, de rechtsvorm en het intracommunautaire btw-nummer.
Drie controles kosten u vijf minuten:
- Het SIRET-nummer op annuaire-entreprises.data.gouv.fr: bestaat het bedrijf werkelijk, sinds wanneer, en stemt de aangegeven activiteit wel degelijk overeen met klimaattechniek?
- De handelsnaam ≠ de facturerende entiteit: veel airco-"netwerken" zijn eigenlijk leadplatformen die het werk uitbesteden. Als de offerte wordt uitgegeven door een ander bedrijf dan degene die u heeft benaderd, dan is dat uitgevende bedrijf uw enige verhaalsmogelijkheid.
- Het adres: een postbus of een domicilieadres op 600 km van de werf maakt een beroep op de garantie aanzienlijk moeilijker.
2. De tienjarige verzekering en de geldigheidsdatum
Een vaste airco-installatie, verbonden met het gebouw en met doorvoeringen in de gevel, valt onder de tienjarige garantie (garantie décennale) zodra zij bijdraagt aan de verwarming van de woning — wat het geval is bij elke omkeerbare lucht-luchtwarmtepomp.
De offerte moet de naam van de verzekeraar, het polisnummer en het gedekte geografische gebied vermelden. Vraag het attest als pdf op en kijk naar de einddatum van de geldigheid: een verlopen attest, of een attest waarvan de aangegeven activiteit "klimaattechniek" niet dekt, biedt u geen bescherming. Mocht er enkele jaren later schade ontstaan, dan bepaalt dit document of u schadeloos wordt gesteld.
3. Het F-gassencertificaat (attestation de capacité)
Elke handeling met koudemiddel (R-32, R-410A, R-290...) is voorbehouden aan bedrijven met een attestation de capacité afgegeven door een erkende instantie, en aan technici met een attestation d'aptitude. Sinds de hervorming van de categorieën die in 2026 van kracht werd, zijn de categorieën opnieuw ingedeeld (A1, A2, B, C, D, E) naargelang de aard van de apparatuur en de behandelde koudemiddelen.
Concreet: voor een huishoudelijke split moet het bedrijf minimaal beschikken over een certificaat dat vaste airco-apparatuur dekt. De offerte moet het nummer van het F-gassencertificaat vermelden. Het ontbreken ervan is een groot alarmsignaal — niet alleen zal de installatie illegaal zijn, maar uw woonverzekering kan zich bij schade op de non-conformiteit beroepen.
Om te onthouden: een installateur zonder F-gassencertificaat mag geen koudemiddelcircuit openen, zelfs niet voor een "eenvoudige aansluiting" van een voorgevuld systeem.
4. De RGE-kwalificatie als u subsidie wilt aanvragen
De btw van 5,5% is niet afhankelijk van het RGE-label, maar de CEE-premies en de steunregelingen vereisen het wel. De RGE-hervorming van 2026 heeft de uitvoeringscontroles en het aantal werfaudits versterkt.
Controleer de kwalificatie op france-renov.gouv.fr (register van RGE-professionals): het label moet geldig zijn op de datum van ondertekening van de offerte en betrekking hebben op het juiste werkdomein ("warmtepomp" en niet alleen "isolatie"). Een kwalificatie die na de ondertekening wordt verkregen, herstelt niets.
5. De exacte benaming van de apparatuur: "omkeerbare lucht-luchtwarmtepomp"
Dit is de meest lucratieve regel van de offerte. Sinds juli 2026 geldt het verlaagde btw-tarief van 5,5% voor lucht-luchtwarmtepompen die voldoen aan de in de wetgeving vastgelegde prestatiecriteria. Maar fiscaal gezien telt de omschrijving.
Een offerte met de vermelding "levering en plaatsing van 3 airconditioners" beschrijft comfortapparatuur. Een offerte met de vermelding "levering en plaatsing van een omkeerbare lucht-luchtwarmtepomp multisplit, SCOP 4,2 (gematigde zone), klasse A+++ in verwarmingsmodus" beschrijft een performant verwarmingssysteem. Bij een werf van 7.000 € excl. btw bedraagt het verschil tussen 20% en 5,5% ongeveer 1.015 €.
De offerte moet dus vermelden:
- het merk en de precieze handelsreferentie van de binnen- en buitenunits;
- het verwarmings- en koelvermogen in kW;
- de SCOP en de SEER;
- de energieklasse volgens het nieuwe energielabel 2026;
- het koudemiddel en de vulling in kg of in ton CO₂-equivalent.
6. Het btw-tarief, regel per regel
Een serieuze offerte volstaat niet met een globale vermelding "btw 5,5%". Zij splitst uit:
| Post | Tarief van toepassing in 2026 |
|---|---|
| In aanmerking komende omkeerbare lucht-luchtwarmtepomp + plaatsing | 5,5% |
| Bijbehorende werken (herstel van pleisterwerk, gerelateerde elektriciteit) | 5,5% of 10% naargelang de aard |
| Niet-omkeerbare airco / enkel koeling | 20% |
| Woning minder dan 2 jaar opgeleverd | 20% |
| Levering zonder plaatsing (directe aankoop) | 20% |
Twee voorwaarden komen steeds terug: de woning moet meer dan twee jaar opgeleverd zijn en bestemd zijn voor bewoning. De installateur laat u een btw-attest ondertekenen (fiscaal model): lees het goed, want u bent degene die aansprakelijk is voor de ouderdom van de woning, niet hij.
Let ook op de valkuil van "enkel koeling": een niet-omkeerbare unit blijft op 20%. Als uw offerte omkeerbare splits en een mobiele monoblock-airco als aanvulling combineert, moeten de tarieven apart worden vermeld.
7. De dimensionering, en de berekening die haar rechtvaardigt
Dit is het technische punt waar tien jaar comfort op het spel staat. Een overgedimensioneerd systeem schakelt voortdurend aan en uit, verbruikt meer en verslijt sneller; een ondergedimensioneerd systeem draait vanaf de eerste koude dag op volle kracht en jaagt uw factuur omhoog.
Een professionele offerte is gebaseerd op een dimensioneringsnota: oppervlakte en volume per kamer, oriëntatie, aard en dikte van de isolatie, kwaliteit van het schrijnwerk, basisbuitentemperatuur van de gemeente, warmtebehoefte in W/m². De vuistregel "100 W/m²" is geen berekening; het is een commerciële schatting.
Vraag dat document op. Bestaat het niet, vraag dan schriftelijk op welke basis het vermogen werd gekozen. Bij een later geschil over de prestaties zal die correspondentie beslissend zijn.
Om de situatie al vóór de studie objectief in kaart te brengen, schaffen veel eigenaars een verbonden thermometer-hygrometer aan en meten zij, kamer per kamer, temperatuur en vochtigheid tijdens een winterweek. Die concrete gegevens zijn meer waard dan een onderbuikgevoel.
8. Het koudemiddeltracé en de lengte van de leidingen
De afstand tussen de buitenunit en elke binnenunit bepaalt het prestatieverlies, de bij te vullen koudemiddelhoeveelheid en de prijs. De offerte moet vermelden:
- de voorziene lengte van de koudemiddelleidingen per unit (en de prijs per extra meter);
- het hoogteverschil tussen de units;
- de manier van doorvoer (zolder, technische schacht, kabelgoot op de gevel);
- het type beschermende kabelgoot en de kleur ervan, een klassiek wrijvingspunt in appartementsgebouwen.
Een offerte die de prijs per extra strekkende meter niet vermeldt, zet de deur open voor een meerwerkbon op de dag van de plaatsing.
9. De afvoer van condenswater
Dit is de belangrijkste oorzaak van waterschade in verband met airconditioning. De offerte moet aangeven waar het water naartoe gaat: via zwaartekracht naar een bestaande afvoer, via een condenspomp, of naar buiten. In dat laatste geval moet het afvoerpunt verenigbaar zijn met het reglement van de vereniging van eigenaars en mag het water niet op het terrein van de buur lopen.
Eis de vermelding van de minimale afschot van de afvoerleiding en, bij een condenspomp, het merk ervan. Een set opvangbakken voor condenswater en een reinigingsmiddel voor de condensbak maken trouwens vaak deel uit van het onderhoudskit dat u na de plaatsing bijhoudt.
10. De elektrische aansluiting: wie doet wat?
Een veelvoorkomende grijze zone. De offerte moet expliciet aangeven of de installateur:
- een eigen voedingslijn aanlegt vanaf de verdeelkast, met een aangepaste automaat en kabeldoorsnede;
- of zich beperkt tot een aansluiting op een bestaande lijn — wat voor een multisplit-warmtepomp vaak niet conform de NF C 15-100 is.
Staat deze post vermeld als "ten laste van de klant", laat dan vóór ondertekening een elektricien een prijs maken: het gaat soms om 400 tot 900 € extra, en dat is precies de reden waarom een "zeer scherpe" offerte uiteindelijk even duur uitvalt als de andere.
11. Vergunningen, buren en geluid
Sinds 1 maart 2026 zijn de stedenbouwkundige procedures voor warmtepompen vereenvoudigd: veel individuele installaties zijn, onder voorwaarden, niet langer onderworpen aan een voorafgaande melding. Maar die vereenvoudiging schaft noch het reglement van de vereniging van eigenaars, noch het PLU (bestemmingsplan), noch de erfdienstbaarheden in beschermde gebieden af, en vooral niet de regelgeving inzake buurtlawaai (toename van 5 dB(A) overdag, 3 dB(A) 's nachts, artikelen R. 1336-4 e.v. van de Franse volksgezondheidswet).
Een goede offerte vermeldt het geluidsvermogen van de buitenunit in dB(A) en de precieze plaatsing op een schets. Als de unit op 1,50 m van het slaapkamerraam van de buur is voorzien, is dit het moment om erover te praten, niet na de ingebruikname. Een digitale zakdecibelmeter maakt het in gespannen situaties mogelijk om de geluidstoestand vóór de werken te documenteren — een referentiemeting die altijd nuttig is.
12. Ingebruikname, garanties en onderhoudscontract
De offerte moet drie zaken onderscheiden die vaak worden verward:
- De fabrieksgarantie op het materiaal (2 tot 5 jaar naargelang het merk, soms 10 jaar op de compressor op voorwaarde van een geregistreerd jaarlijks onderhoud).
- De garantie van volledige oplevering (garantie de parfait achèvement) van één jaar voor gebreken die bij de oplevering zijn gemeld.
- De tienjarige garantie op het werk.
Pas op voor clausules die de fabrieksgarantie afhankelijk maken van onderhoud door het netwerk van het merk: dat is wettelijk toegestaan, maar het bindt u voor meerdere jaren. Controleer de prijs van het voorgestelde jaarlijkse onderhoudscontract, en of het optioneel of inbegrepen is in de offerte.
Tot slot geldt de verplichting tot lekdichtheidscontrole voor apparatuur waarvan de vulling de F-gasdrempels bereikt (vanaf 5 ton CO₂-equivalent, d.w.z. ongeveer 2,4 kg R-32). Een huishoudelijke multisplit kan daaronder vallen: de offerte moet de totale vulling vermelden, zodat u weet waartoe u zich verbindt.
De wettelijke vermeldingen die u niet mag vergeten
- Datum van opmaak en geldigheidsduur van de offerte (vaak 1 tot 3 maanden).
- Uitvoeringstermijn van de werken of voorziene datum.
- Betalingsvoorwaarden, bedrag van het voorschot (vermijd elk voorschot van meer dan 30%) en de spreiding van de betalingen.
- De vermelding "gratis offerte" of de kostprijs ervan als zij betalend is.
- Bij verkoop aan huis: herroepingstermijn van 14 dagen en bijgevoegd standaardformulier. Ontbreekt dat formulier, dan is het contract aanvechtbaar.
De checklist om af te drukken voordat u ondertekent
| Te controleren punt | OK? |
|---|---|
| SIRET online gecontroleerd | ☐ |
| Geldig attest tienjarige verzekering | ☐ |
| F-gassencertificaat koudemiddelen | ☐ |
| Geldige RGE-kwalificatie (bij subsidieaanvraag) | ☐ |
| Omschrijving "omkeerbare lucht-luchtwarmtepomp" + SCOP/SEER | ☐ |
| Btw per post uitgesplitst | ☐ |
| Dimensioneringsnota geleverd | ☐ |
| Leidinglengte + prijs per extra meter | ☐ |
| Afvoer van condenswater beschreven | ☐ |
| Prijs voor eigen elektrische lijn opgenomen | ☐ |
| dB(A) en plaatsing van de buitenunit | ☐ |
| Garanties en onderhoud gedetailleerd | ☐ |
Bewaar alles in een documentenmap — offertes, attesten, handleidingen, facturen. Dat dossier haalt u er over acht jaar weer bij als de compressor de geest geeft, en een praktische gids over warmtepompen helpt vaak om vanaf het eerste gesprek de juiste vragen te stellen.
Bij een geschil
Als een ondertekende offerte niet wordt nageleefd (ander materiaal, lager vermogen, geherkwalificeerde btw), is dit de te volgen chronologie:
- Ingebrekestelling per aangetekende brief met ontvangstbewijs, met vermelding van de regels van de offerte die niet zijn nageleefd.
- Beroep op de consumentenombudsman wiens contactgegevens op de offerte of in de algemene voorwaarden moeten staan.
- Melding op SignalConso (platform van de DGCCRF) in geval van misleidende handelspraktijken.
- Aangifte bij uw rechtsbijstandsverzekering, en vervolgens dagvaarding voor de rechtbank.
Voor fiscale vragen (geherkwalificeerde btw, verkeerd ingevuld attest) blijft het Bulletin officiel des finances publiques (BOFiP) en de belastingdienst voor particulieren de referentiedocumentatie. Voor de steunmaatregelen publiceren France Rénov' en ADEME de actuele tarieven en voorwaarden.
Een volledige offerte is lang, gedetailleerd en soms vervelend om te lezen. Juist dat is het teken dat zij goed is: de installateur die alles uitwerkt, is degene die de werf al heeft gezien, het vermogen heeft berekend en de beperkingen heeft voorzien. Wie u één pagina stuurt met een prijs en drie regels, laat u alleen opdraaien voor alles wat hij niet heeft opgeschreven.
Op zoek naar een airconditioningoplossing?
