Klimatyzacja w open space w regionie Île-de-France: strefy ciepła, przewiewy i skargi pracowników
L'équipe Proclimo
29 paź 2026 - 08 min czytania
„Mamy piętro o powierzchni 420 m² w Issy-les-Moulineaux, 38 stanowisk, cztery kasety podwieszane i dwie jednostki kanałowe. W lipcu sześć osób siedzących przy przeszkleniach miało 29 °C; te w środku pracowały w polarach z grzejnikiem pod biurkiem. Serwisant przyjeżdżał trzy razy i twierdzi, że urządzenia działają. I ma rację: one działają”.
Takie telefony odbieramy od office managerów, dyrektorów HR i właścicieli małych firm — zarówno w lipcu, jak i w styczniu. To jeden z niewielu przypadków, w których diagnoza nie dotyczy awarii. Na piętrze biurowym problemem prawie nigdy nie jest zainstalowana moc: chodzi o to, jak jest ona rozdzielona, sterowana i mierzona.
Open space łączy bowiem cztery uwarunkowania, których nie zna mieszkanie: bardzo nierówne zyski słoneczne z jednego końca piętra na drugi, ogromne i zmienne zyski wewnętrzne (ludzie, ekrany, oświetlenie), ruchome ścianki przestawiane przy każdej reorganizacji oraz ludzką wrażliwość na przewiew, która nie ma nic wspólnego ze średnią temperaturą wskazywaną przez czujnik.
Ten artykuł opisuje to, co realnie obserwujemy na piętrach biurowych w Paris Rive Gauche, Issy, Montrouge, Saint-Denis, Nanterre oraz w parkach biznesowych w Massy i Vélizy: dlaczego skargi są zawsze asymetryczne, jakie korekty dają rzeczywisty efekt i jakie są rzędy wielkości budżetów w 2026 roku.
Dlaczego piętra biurowego nie klimatyzuje się jak mieszkania
Zyski wewnętrzne ważą tyle samo co słońce
W mieszkaniu obłożenie jest niewielkie i nieregularne. Na piętrze biurowym jest masowe i skupione w tych samych godzinach.
Rzędy wielkości przyjmowane w praktyce inżynierii klimatyzacji, spójne z dokumentami ADEME i przewodnikami CSTB dotyczącymi budynków biurowych:
| Źródło zysków ciepła | Wydzielana moc (rząd wielkości) |
|---|---|
| Jedna osoba wykonująca pracę biurową | 80 do 120 W |
| Stanowisko komputerowe (PC + monitor) | 80 do 200 W |
| Urządzenie wielofunkcyjne w pracy | 300 do 800 W w szczytach |
| Oświetlenie LED | 6 do 10 W/m² |
| Stare oświetlenie świetlówkowe | 15 do 25 W/m² |
Na 38 stanowiskach sami ludzie i sprzęt dają już 6 do 10 kW stałych zysków ciepła od 9:00 do 18:00, jeszcze przed uwzględnieniem słońca. Właśnie dlatego piętro o ekspozycji północnej może potrzebować chłodu w lutym, podczas gdy sąsiednia, pusta sala konferencyjna domaga się ogrzewania.
Ta jednoczesność potrzeby ciepła i chłodu to prawdziwy temat budynków biurowych. W mieszkaniach praktycznie nie występuje i to ona decyduje o rodzaju systemu, jaki należy zainstalować.
Fasada tworzy dwa budynki w jednym
Piętro przechodnie to w rzeczywistości dwie bardzo różne strefy termiczne:
- Strefa obwodowa (3 do 5 m od przeszkleń): poddana promieniowaniu słonecznemu, zimowym stratom ciepła i szybkim wahaniom. Latem niezabezpieczone przeszklenie południowe może dostarczyć 300 do 500 W na m² powierzchni szyby.
- Strefa centralna: praktycznie niewrażliwa na warunki zewnętrzne, sterowana wyłącznie zyskami wewnętrznymi. Potrzebuje chłodu niemal przez cały rok.
Jeśli obie strefy są sterowane tym samym czujnikiem, komfortowa będzie tylko jedna z nich. Zawsze. A ponieważ czujnik powietrza powrotnego znajduje się zwykle pod sufitem, w środku piętra, poświęcana jest strefa obwodowa.
Typowy objaw: „klima pracuje na full, osoby przy oknach mają gorąco, te w środku zimno”. To nie jest sprzeczność, to podpis błędnego strefowania.
Skargi pracowników: co naprawdę oznaczają
Z naszego doświadczenia zgłoszenia dzielą się na cztery rodziny, a każda ma inną przyczynę techniczną.
1. „Czuję zimny przewiew na karku”
To skarga nr 1 i prawie nigdy nie chodzi w niej o temperaturę. INRS przypomina w swoich opracowaniach na temat środowiska termicznego w pracy, że dyskomfort miejscowy (przewiew, asymetria promieniowania, zimne stopy) może uczynić uciążliwym otoczenie poprawne średnio.
Typowe punkty odniesienia wynikające z praktyki projektowej w budynkach biurowych:
- prędkość powietrza na poziomie użytkownika: najlepiej poniżej 0,20 m/s latem i 0,15 m/s zimą;
- różnica między powietrzem nawiewanym a powietrzem w pomieszczeniu: maksymalnie 8 do 11 °C w trybie chłodzenia.
Konkretne przyczyny, jakie znajdujemy na miejscu:
- kaseta 4-kierunkowa zamontowana nad stanowiskiem pracy zamiast nad przejściem;
- kierownice zablokowane w dolnym położeniu po regulacji „żeby lepiej czuć chłód”;
- wydatek nawiewu utrzymywany na dużej prędkości 24 godziny na dobę, bo pilot został zablokowany.
Korekty są często bardzo tanie: przestawienie żaluzji, montaż deflektorów na nawiewnik klimatyzacji na kasetach nawiewających wprost na biurko, powrót wentylatora na tryb automatyczny albo przesunięcie dwóch stanowisk pracy. Przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac zwykły termoanemometr z gorącym włóknem ustawiony na wysokości ramion rozstrzyga spór w dziesięć minut.
2. „Jest 26 °C, a mimo to się dusimy”
Tu winowajcą jest wilgotność albo wymiana powietrza, a nie temperatura. Gęsto obsadzone piętro, którego centrala wentylacyjna pracuje na minimalnym wydatku, by „oszczędzać”, kumuluje CO₂ i parę wodną.
Wartości odniesienia:
- komfortowa wilgotność względna: 40 do 60 %;
- stężenie CO₂: ANSES i Haut Conseil de la santé publique uznają, że powyżej 800 do 1 000 ppm wentylacja jest niewystarczająca w stosunku do obłożenia.
Czujnik CO2 do biura ustawiony w strefie centralnej na tydzień natychmiast obiektywizuje temat i oszczędza miesięcy dyskusji. Gdy wykres rośnie do 1 400 ppm o 11:00 i opada w porze lunchu, to nie klimatyzację trzeba wymieniać: chodzi o strumień powietrza świeżego. Powiązanie chłodzenia i wentylacji opisaliśmy szczegółowo w artykule o roli klimatyzacji i wentylacji mechanicznej w walce z wilgocią.
3. „W poniedziałek rano czuć zaduch”
Charakterystyczny zapach zabrudzonego wymiennika lub tacy skroplin stojącej przez weekend, gdy wentylacja jest wyłączona. Na piętrze biurowym to także kwestia wizerunku: kandydat, który zwiedza wasze biuro w poniedziałek rano, zapamięta to.
Rozwiązaniem jest profesjonalne czyszczenie i dezynfekcja, nie odświeżacz powietrza. Mechanizm jest dokładnie taki sam jak w mieszkaniu: opisaliśmy go w artykule o zapachach stęchlizny, kanalizacji lub octu wydobywających się z klimatyzacji.
4. „Każdy kombinuje po swojemu z nastawami”
Na piętrach z wieloma pilotami regularnie znajdujemy trzy urządzenia chłodzące do 19 °C i jedno grzejące do 25 °C w tej samej przestrzeni. Rezultat: urządzenia walczące ze sobą, rachunek za prąd, który wystrzeliwuje w górę, i powszechny dyskomfort.
Co mówią przepisy w 2026 roku
Trzy akty prawne regulują ten temat po stronie pracodawcy i eksploatacji.
Kodeks pracy nie narzuca maksymalnej temperatury w biurach. Nakłada natomiast na pracodawcę (artykuły L. 4121-1 i następne) obowiązek oceny ryzyka i podjęcia niezbędnych działań, a od dekretu z 27 czerwca 2025 roku dotyczącego zapobiegania ryzykom związanym z upałem przewiduje wzmocnione obowiązki w okresach intensywnego gorąca: ocena ryzyka, dostosowanie organizacji pracy, udostępnienie wody, informowanie pracowników. Obowiązki te opisaliśmy szczegółowo w artykule o dekrecie upałowym i nowych obowiązkach pracodawcy.
Dekret 2020-912 nakłada obowiązek rocznego przeglądu systemów klimatyzacji i rewersyjnych pomp ciepła o mocy od 4 do 70 kW przez profesjonalistę, z wydaniem zaświadczenia. Na piętrze wyposażonym w kilka splitów i kaset ten próg osiąga się bez trudu.
Dekret BACS nakłada na budynki niemieszkalne, w których systemy HVAC przekraczają 70 kW, obowiązek posiadania systemu automatyki i sterowania. To właśnie narzędzie, które rozwiązuje opisane wyżej problemy ze strefowaniem: omówiliśmy je w artykule o obowiązkowym systemie BMS klasy A w budynkach komercyjnych.
Wreszcie rozporządzenie z 22 lipca 2022 roku w sprawie nastaw temperatury w pomieszczeniach ustala 26 °C jako dolną nastawę chłodzenia w okresie letnim w budynkach niemieszkalnych — wartość, która dobrze zastosowana, przy odpowiedniej prędkości powietrza, jest komfortowa, a źle zastosowana, z nawiewem wprost na ludzi, bywa nie do wytrzymania.
Korekty, które naprawdę działają
Poziom 1: nastawy (0 do 800 €)
Od tego należy zacząć, a w 40 % audytowanych przez nas pięter to wystarcza, by skargi ustały.
- Zablokowanie nastaw w wąskim zakresie (na przykład 24–26 °C w chłodzeniu, 19–21 °C w grzaniu) i odebranie indywidualnych pilotów.
- Przywrócenie wentylatorów do trybu automatycznego.
- Przekierowanie kierownic z dala od stanowisk pracy.
- Przesunięcie czujnika powietrza powrotnego lub użycie zewnętrznego czujnika ściennego w reprezentatywnej strefie.
- Ustawienie zegarów na rzeczywiste godziny obłożenia, z uwzględnieniem wstępnego wychłodzenia.
Poziom 2: zajmij się fasadą, zanim zajmiesz się urządzeniem (1 500 do 12 000 €)
Na piętrze południowym lub zachodnim żaden system nie wygra z niezabezpieczonym przeszkleniem. Zyski słoneczne zatrzymuje się na zewnątrz, nie wewnątrz.
- Żaluzje zewnętrzne lub ruchome łamacze światła: rozwiązanie najskuteczniejsze, ale często wymagające zgody właściciela budynku i wspólnoty.
- Folia przeciwsłoneczna na szyby nakładana od wewnątrz: odrzut promieniowania słonecznego 50 do 75 % w zależności od produktu, montaż w jeden dzień na średnim piętrze, odwracalny na koniec najmu. To bardzo często najlepszy stosunek skuteczności do uciążliwości w wynajmowanym biurze.
- Rolety wewnętrzne z tkaniny technicznej: przydatne przeciw olśnieniu, znacznie mniej skuteczne termicznie.
Zasada jest ta sama, którą opisujemy dla mieszkań w artykule o synergii między izolacją a klimatyzacją.
Poziom 3: nowe strefowanie instalacji (4 000 do 25 000 €)
Gdy nastawy nie wystarczają, trzeba fizycznie rozdzielić to, co jest różne termicznie.
- Przejście z multi-splita „wszystko na jednym pilocie” na odrębne układy dla strefy obwodowej i środka piętra.
- Dodanie przepustnic z napędem na istniejącej instalacji kanałowej, z czujnikami w każdej strefie.
- Na dużych piętrach systemy z odzyskiem energii, zdolne grzać salę konferencyjną w czasie, gdy chłodzą środek piętra.
- Przeróbka instalacji kanałowej: wydłużenie kanału, dodanie nawiewników, zmniejszenie prędkości nawiewu.
W przypadku sal konferencyjnych, zwykle najgorszych pomieszczeń na piętrze (12 osób w 20 m² bez okna), zalecamy dedykowane urządzenie z czujnikiem obecności: to jedyny sposób, by uniknąć naprzemiennego efektu lodówki i sauny.
Poziom 4: wymiana (od 12 000 € dla średniego piętra)
Wymiana ma sens, gdy instalacja pracuje na R410A, awarie się powtarzają, a sama architektura instalacji uniemożliwia jakiekolwiek strefowanie. Kryteria decyzji są te same co dla starzejącego się mieszkania: przedstawiliśmy je w artykule o decyzji, czy naprawiać, czy wymienić klimatyzację starszą niż dziesięć lat.
Aspekt ludzki: najpierw zmierz, potem rozstrzygaj
Trudność open space polega na tym, że nie istnieje temperatura, która zadowoli wszystkich. Badania nad komfortem termicznym pokazują, że nawet przy warunkach idealnie zgodnych z normami zawsze pozostaje grupa niezadowolonych użytkowników.
To, co działa w firmach, z którymi współpracujemy:
- Mierzcie, zanim zaczniecie dyskutować. Trzy lub cztery termometry z higrometrem z łącznością rozstawione po piętrze, z odczytami przez dwa tygodnie, usuwają większość sporów. Różnice 4 do 6 °C między dwiema strefami widać wtedy jak na dłoni.
- Wywieście nastawę. Piętro, na którym zasada jest zapisana („25 °C latem, wentylacja automatyczna, piloty scentralizowane”), generuje znacznie mniej konfliktów niż takie, gdzie każdy podejrzewa sąsiada o zmianę ustawień.
- Przypadki indywidualne rozwiązujcie indywidualnie. Nasłonecznione stanowisko, którego nie da się przenieść, załatwia się roletą, przedłużeniem nawiewnika albo w ostateczności cichym wentylatorem biurkowym — nieporównanie taniej i mniej konfliktowo niż obniżenie ogólnej nastawy o 2 °C.
- Dokumentujcie interwencje. Książka serwisowa i roczne zaświadczenia służą także temu, by w razie sporu z pracownikiem lub właścicielem budynku wykazać, że instalacja jest nadzorowana.
Rzędy wielkości budżetów w 2026 roku
| Usługa | Przedział obserwowany w Île-de-France |
|---|---|
| Audyt komfortu na piętrze (pomiary + raport) | 450 do 1 200 € |
| Korekta nastaw i centralizacja sterowania | 300 do 1 500 € |
| Czyszczenie i dezynfekcja 4 do 6 kaset | 600 do 1 400 € |
| Roczna umowa serwisowa, piętro 300 do 500 m² | 700 do 2 000 €/rok |
| Folia przeciwsłoneczna na 40 m² przeszkleń | 1 800 do 3 500 € |
| Dodanie przepustnic z napędem i czujników strefowych | 3 000 do 9 000 € |
| Dedykowane urządzenie dla sali konferencyjnej | 2 500 do 5 000 € |
Przedziały te zakładają normalny dostęp do sufitów i prace w ciągu dnia. Roboty wieczorem lub w weekend, częste, by nie przerywać działalności, zwykle podnoszą koszt robocizny o 30 do 50 %.
Na co patrzymy podczas wizyty na piętrze
Dla zarządcy, który chce przygotować wizytę, oto punkty decydujące o diagnozie:
- aktualny plan stanowisk, z orientacją fasad;
- rodzaj i powierzchnia przeszkleń, istniejące osłony przeciwsłoneczne;
- marka, model i rok produkcji jednostek wewnętrznych i zewnętrznych, zastosowany czynnik chłodniczy;
- dokładne położenie nawiewników względem stanowisk;
- lokalizacja czujników i lista punktów sterowania;
- obecność wentylacji mechanicznej i mierzalnego strumienia powietrza świeżego;
- historia awarii i ostatnie zaświadczenia z przeglądów;
- zapisy umowy najmu dotyczące urządzeń i fasady.
Mając te elementy, audyt zajmuje pół dnia i kończy się uporządkowanym planem: najpierw to, co jest darmowe, potem to, co się opłaca, na końcu to, co jest kosztowne.
Podsumowanie
Niekomfortowy open space prawie nigdy nie jest niedowymiarowany: jest źle podzielony na strefy, źle nawiewany albo źle wentylowany. Właściwa kolejność to: zmierzyć, skorygować nastawy i nawiew, osłonić fasadę, a dopiero potem zmienić strefowanie lub wymienić sprzęt. W tej kolejności wydatki pozostają pod kontrolą, a skargi szybko ustają.
Jeśli na waszym piętrze są strefy z 29 °C i pracownicy w polarach, audyt komfortu jest najbardziej opłacalnym punktem wyjścia. Nasi technicy pracują w Paryżu i całym regionie Île-de-France: zamówcie wizytę online lub skorzystajcie z naszego formularza kontaktowego, aby opisać swoją konfigurację.
Potrzebujesz rozwiązania klimatyzacyjnego?
