Climatizar uma residência sénior ou um EHPAD na IDF

«Gerimos uma residência sénior com serviços de 62 habitações em Antony, mais duas salas comuns e um restaurante. A sala de jantar tem um ar condicionado de 2009, as habitações não têm nada. Em julho, a ARS (Agência Regional de Saúde) veio fazer um controlo do plan bleu (plano azul de emergência) e perguntou-nos onde estava a sala refrescada: mostrámos a sala de jantar, mas está a 27 °C às 16 h porque a máquina já não acompanha. O diretor quer equipar cada habitação, a entidade gestora quer tratar apenas as zonas comuns. Quem tem razão, e por onde devemos começar?»

Esta chamada chega sempre depois da primeira onda de calor, e sempre com uma carta administrativa na mão. Num estabelecimento que aloja pessoas idosas, a climatização não é um conforto nem um argumento comercial: é uma obrigação regulamentar associada a uma questão vital. Uma temperatura interior não controlada num quarto ocupado 24 h/dia por uma pessoa de 88 anos não é um desconforto: é um risco de desidratação, de hipertermia e de hospitalização.

Este artigo não retoma os temas já tratados neste blogue — autorizações de condomínio, ruído da unidade exterior, preço de uma reparação, décret tertiaire (decreto do setor terciário). Descreve o modo operatório próprio do alojamento de pessoas idosas na Île-de-France: EHPAD (lares de idosos dependentes), USLD (unidades de cuidados de longa duração), résidences autonomie (residências de autonomia), residências sénior com serviços, pequenas unidades de vida e habitações partilhadas. As restrições são aqui diferentes de tudo o que encontramos noutros contextos: ocupação permanente, população frágil, rastreabilidade sanitária e controlo de uma autoridade de tutela.

O que a regulamentação realmente impõe (e o que não impõe)

É o primeiro mal-entendido, e custa caro em reuniões inúteis. Desde o plano nacional contra as ondas de calor nascido da crise de 2003, os estabelecimentos que acolhem pessoas idosas devem dispor de pelo menos uma sala refrescada, dimensionada para acolher os residentes, no âmbito do seu plan bleu (plano azul de emergência) (Code de l'action sociale et des familles (Código da ação social e das famílias), artigo D. 312-160 e seguintes). Os textos e as recomendações da Santé publique France (Saúde Pública França) e das ARS (Agências Regionais de Saúde) falam de um espaço que permita manter uma temperatura claramente inferior à do exterior, geralmente visando cerca de 25 °C em período de forte calor.

O que isso significa concretamente:

• a sala refrescada não é uma casa a assinalar: tem de cumprir o valor de referência num dia com 38 °C no exterior, com 40 pessoas no interior, e não num dia a 28 °C com cinco residentes;
• a sua área depende da capacidade: as ARS (Agências Regionais de Saúde) exigem um dimensionamento coerente com o número de pessoas alojadas, não uma sala de 20 m² para 80 camas;
• nenhum texto obriga a climatizar todos os quartos — mas a entidade gestora continua responsável pela segurança das pessoas acolhidas, e o nível de exigência das famílias e dos inspetores subiu claramente desde as ondas de calor de 2019, 2022 e 2026;
• o plan bleu (plano azul de emergência) deve descrever o procedimento: quem desloca os residentes, a que hora, durante quanto tempo, e quem verifica a temperatura.

Nos controlos que os nossos clientes da Île-de-France nos relatam, a pergunta nunca é «têm ar condicionado?», mas «que temperatura foi registada, em que dia, por quem, e em que registo?». A resposta técnica não basta: é preciso a prova.

Para os estabelecimentos com mais de 1 000 m² de área do setor terciário, acrescentam-se as obrigações de redução de consumo: detalhámo-las no nosso artigo sobre o decreto do setor terciário e a climatização dos edifícios. As duas lógicas não são contraditórias, mas negoceiam-se em conjunto, não uma após a outra.

Porque é que o quarto de um residente não é um quarto de hotel

Também intervimos no alojamento turístico, e os cadernos de encargos não se parecem. As diferenças técnicas, por ordem de importância:

• a pessoa idosa sente mal o calor e muito bem a corrente de ar. Com a idade, a sensação de sede e a termorregulação diminuem, enquanto a sensibilidade ao fluxo de ar frio aumenta. Um split de parede a soprar a 1,80 m em direção a uma poltrona fixa provoca dores cervicais, rinites e o desligar da máquina pelo próprio residente;
• a ocupação é permanente: não há janela horária das 11 h às 15 h para abrir uma parede. Qualquer intervenção é feita quarto a quarto, com realojamento temporário;
• o valor de referência não é regulável pelo ocupante, ou então apenas sob condições. Bloquear os telecomandos entre 24 e 27 °C evita os 17 °C mantidos toda a noite — e a reparação que vem a seguir;
• a higiene é controlada: uma unidade interior suja num estabelecimento de saúde não é um incómodo olfativo, é uma não conformidade. Explicámo-lo no nosso artigo sobre os odores a mofo, a esgoto ou a vinagre e a desinfeção;
• o pessoal está presente 24 h/dia: as equipas da noite reagem ao ruído antes dos residentes, e as suas comunicações sobem rapidamente.

Na prática, privilegiamos nos quartos uma insuflação indireta ou afastada: consola baixa sob a janela, cassete de teto de quatro vias quando existe teto falso, ou conduta com grelhas na periferia. O split de parede clássico continua possível, mas nunca em frente à cama nem à poltrona habitual, e sempre com uma palheta orientada para o teto.

As quatro configurações que encontramos na Île-de-France

1. O lar de idosos dos anos 1970-1990 em betão, com aquecimento central

É o caso mais frequente no 93, no 94 e no 95. Fachadas pouco isoladas, grandes vãos, aquecimento por radiadores hidráulicos alimentados por uma central térmica coletiva. A bomba de calor ar-ar reversível entra aqui apenas em arrefecimento: mantém-se a central térmica para o inverno e acrescenta-se climatização nas zonas críticas. O erro clássico consiste em desligar os radiadores pensando que o ar condicionado assume o lugar: a temperatura de referência nos quartos dos residentes é frequentemente de 22 a 23 °C no inverno, bem acima de uma habitação normal, e um ar condicionado isolado gerido por pessoal sem formação dá faturas e reclamações.

2. A residência sénior com serviços recente, habitações autónomas

Cada habitação tem a sua cozinha, a sua casa de banho e a sua gestão própria. Tecnicamente, é um edifício de habitação: o tema passa a ser a localização das unidades exteriores, a fachada e o regulamento do condomínio ou o contrato de arrendamento. O nosso guia sobre a localização da unidade exterior aplica-se palavra por palavra. O ponto específico: numa residência sénior, as varandas são muitas vezes as únicas zonas de sombra fresca do edifício, e instalar nelas 60 grupos exteriores equivale a torná-las inutilizáveis.

3. A residência de autonomia em edifício antigo, muitas vezes parisiense

Áreas pequenas, sem teto falso, condutas técnicas saturadas, fachada por vezes protegida. O projeto joga-se num ou dois espaços comuns — sala de animação, sala de jantar — tratados em multisplit ou em conduta compacta, com um plano de emergência para os pisos. É aqui que as restrições patrimoniais descritas no nosso artigo sobre o apartamento haussmanniano e as restrições de fachada pesam mais.

4. A habitação partilhada e a pequena unidade de vida (6 a 12 lugares)

Frequentemente uma casa reconvertida nos arredores próximos. Aí, o esquema clássico de moradia funciona, com a mesma armadilha: o andar superior continua quente. O tema é tratado no nosso artigo sobre a moradia da Île-de-France e o tratamento do sótão.